![Wettbewerbsvorteile Durch Wissen : Knowledge Management, Crm Und Change Management Verbinden, Hardback Book Wettbewerbsvorteile Durch Wissen : Knowledge Management, Crm Und Change Management Verbinden, Hardback Book](http://hive.dmmserver.com/media/640/97836422/9783642278952.jpg)
Wettbewerbsvorteile Durch Wissen : Knowledge Management, Crm Und Change Management Verbinden Hardback
by BERNHARD MESCHEDER, Christian Sallach
Hardback
Description
Dieses Buch beschreibt einen praxiserprobten ganzheitlichen Ansatz, wie sich Methoden aus Wissensmanagement, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Change Management mit Hilfe von wissensbasierten Softwarelösungen verbinden lassen, um Komplexität im Unternehmen nachhaltig beherrschbar zu machen und strategische Wettbewerbsvorteile zu generieren.
Das Buch wendet sich an verantwortliche Manager und Projektleiter.
Es will ihnen einen Handlungsleitfaden bieten und Wege aufzeigen zum gezielten Aufbau von Mehrwerten für unterschiedliche interne und externe Zielgruppen.
Auf einen Theorieteil folgt ein umfangreicher Praxisteil mit drei aufeinander aufbauenden Fallbeispielen zur konkreten Umsetzung.
Theorie und Fallbeispiele werden in einem strategischen Erklärungsmodell zusammengeführt, welches genau die Erfolgsfaktoren benennt, die zur Erzielung von strategischen Wettbewerbsvorteilen genutzt werden können.
Information
-
Out of stock
- Format:Hardback
- Pages:252 pages, 80 Illustrations, black and white; XIX, 252 S. 80 Abb.
- Publisher:Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
- Publication Date:08/06/2012
- Category:
- ISBN:9783642278952
Information
-
Out of stock
- Format:Hardback
- Pages:252 pages, 80 Illustrations, black and white; XIX, 252 S. 80 Abb.
- Publisher:Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
- Publication Date:08/06/2012
- Category:
- ISBN:9783642278952