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Customer Journey Management mit smarten Daten : Treibstoff fur erfolgreiche Kundenbeziehungen: Big Data, Marketing Automation und Predictive Analytics, Paperback Book

Customer Journey Management mit smarten Daten : Treibstoff fur erfolgreiche Kundenbeziehungen: Big Data, Marketing Automation und Predictive Analytics Paperback

Paperback

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Description

Dieses Buch erklart, wie die perfekte Customer Journey in der digitalisierten Welt aussehen und effizient gemanagt werden kann - mit dem Ziel, neue Kunden zu gewinnen und bestehende dauerhaft zu halten.

Der Autor zeigt auf, wie Unternehmen ihre Zielgruppen rund um die Uhr mit den richtigen Informationen an den entscheidenden Touchpoints versorgen und dies fur die eigene Wertschopfung nutzen konnen.

Wichtigster Erfolgsfaktor sind valide und miteinander vernetzte Daten, die Predictive Analytics, automatisiertes Marketing sowie Big-Data-Analysen ermoglichen und so jedem Konsumenten ein Profil geben - die neue, digitale Grundlage fur Unternehmenskonzepte, Businessmodelle und letztlich: Geschaftserfolg.

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