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Strategisches Account Management : Mit CRM den Kundenwert steigern, Hardback Book

Strategisches Account Management : Mit CRM den Kundenwert steigern Hardback

Hardback

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Nicht selten liefert nur ein kleiner Anteil von Kunden den groten Beitrag zum Cashflow eines Unternehmens.

Hier verborgene Wertpotenziale werden jedoch von den wenigsten Unternehmen strategisch und operativ genutzt.

Die Autoren beschreiben in ihrem Buch Wege und Instrumente, wie Strategisches Account Management mit der CRM-Methodologie verbunden werden kann.

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