Kundenberatung im personlichen Verkauf : Ein problemlosungsorientierter Ansatz fur den stationaren Einzelhandel Paperback / softback
by Michael Stiller
Paperback / softback
Description
Michael Stiller analysiert zunachst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten konnen. Diese Analyse bildet die Grundlage fur Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschlieend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualitat, das er anhand der Kausalanalyse empirisch uberpruft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich fur Verkaufsleitfaden und zur Verkauferschulung nutzen.
Information
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Out of stock
- Format:Paperback / softback
- Pages:176 pages, XV, 176 S.
- Publisher:Deutscher Universitatsverlag
- Publication Date:26/07/2006
- Category:
- ISBN:9783835004733
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- Format:Paperback / softback
- Pages:176 pages, XV, 176 S.
- Publisher:Deutscher Universitatsverlag
- Publication Date:26/07/2006
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- ISBN:9783835004733