Zahlungsbereitschaft fur Remote Services : Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau Paperback / softback
by Jorg Dauner
Part of the Business-to-Business-Marketing series
Paperback / softback
Description
Eine kundenorientierte Gestaltung von Remote Services einschließlich einer nutzenbezogenen Preisbestimmung gewährleistet die erfolgreiche Etablierung dieser innovativen Dienstleistungsform.
Jörg Dauner leitet anhand eines Praxisbeispiels aus dem Maschinen- und Anlagenbau die nutzenbestimmenden Dienstleistungsbestandteile von Remote Services ab.
Innerhalb dieser konzeptionellen Phase setzt er sich intensiv mit der Mitwirkung des Kunden und damit verbundener Unsicherheiten auseinander. Auf Grundlage einer Conjoint-Analyse werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und eine zielgruppenspezifische Bestimmung der Zahlungsbereitschaft für Remote Services vorgenommen.
Die empirischen Erkenntnisse liefern für die Praxis einen wichtigen Beitrag für die zukünftige Angebotsgestaltung von Remote Services und bieten einen Ansatzpunkt für weitere Forschungsvorhaben. ?
Information
-
Out of stock
- Format:Paperback / softback
- Pages:350 pages, 49 Illustrations, black and white; XXI, 350 S. 49 Abb.
- Publisher:Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
- Publication Date:27/07/2012
- Category:
- ISBN:9783834945044
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- Format:Paperback / softback
- Pages:350 pages, 49 Illustrations, black and white; XXI, 350 S. 49 Abb.
- Publisher:Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
- Publication Date:27/07/2012
- Category:
- ISBN:9783834945044
