Mobilitat aus Kundensicht : Wie Kunden ihren Mobilitatsbedarf decken und uber das Mobilitatsangebot denken Paperback / softback
by Sven Henkel, Torsten Tomczak, Stefanie Henkel, Christian Hauner
Paperback / softback
Description
Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: „Ich fahre“, „Ich werde gefahren“, „Ich lasse fahren“, „Ich verweile“.
Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitätsangeboten zusammen und ergänzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 24 Mobilitätsnutzern und -experten geführt wurden.
Auf dieser Basis werden acht Mobilitätstypen und deren individuelle Mobilitätsprofile identifiziert.
Information
-
Out of stock
- Format:Paperback / softback
- Pages:132 pages, 8 Tables, black and white; 51 Illustrations, black and white; XIII, 132 S. 51 Abb.
- Publisher:Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
- Publication Date:10/04/2015
- Category:
- ISBN:9783658080747
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- Format:Paperback / softback
- Pages:132 pages, 8 Tables, black and white; 51 Illustrations, black and white; XIII, 132 S. 51 Abb.
- Publisher:Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
- Publication Date:10/04/2015
- Category:
- ISBN:9783658080747
