Convenience Im Handel Paperback / softback
by Christina Reith
Edited by Martin Fassnacht
Part of the Schriften Zu Marketing Und Handel series
Paperback / softback
Description
Die Arbeit entwickelt neben einer Definition zu Convenience im Handel eine theoretisch fundierte Konzeptualisierung und Operationalisierung.
Daruber hinaus befasst sie sich mit den Auswirkungen dieses Ansatzes auf Handelsunternehmen.
Mittels einer grosszahligen schriftlichen Kundenbefragung erfolgte eine empirische UEberprufung des entwickelten Messmodells sowie der Hypothesen, die zu den Wirkungsbeziehungen zwischen Convenience und vier ausgewahlten Erfolgsgroessen von Handelsunternehmen aufgestellt wurden.
Die Datenanalyse zeigt, dass die Entscheidungs-Convenience und die Zugangs-Convenience den hoechsten Erklarungsbeitrag zur Convenience eines Handelsunternehmens leisten.
Zudem belegen die empirischen Ergebnisse, dass dieses Konstrukt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat sowie zur Reduktion der Preissensitivitat beitragt.
Information
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Available to Order - This title is available to order, with delivery expected within 2 weeks
- Format:Paperback / softback
- Pages:206 pages, Illustrations, unspecified
- Publisher:Peter Lang AG
- Publication Date:20/07/2007
- Category:
- ISBN:9783631562956
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- Pages:206 pages, Illustrations, unspecified
- Publisher:Peter Lang AG
- Publication Date:20/07/2007
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- ISBN:9783631562956
