Nationale Kundenbarometer : Messung Von Qualitat Und Zufriedenheit Paperback / softback
by Manfred Bruhn, Britta Murmann
Part of the Basler Schriften Zum Marketing series
Paperback / softback
Description
Basierend auf der Starken/Schwachen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell fur ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen uber Einflussfaktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit ermoeglicht.
Information
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Item not Available
- Format:Paperback / softback
- Pages:220 pages, Bibliography; 51 Illustrations, black and white
- Publisher:Gabler Verlag
- Publication Date:16/07/1998
- Category:
- ISBN:9783409123341
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- Format:Paperback / softback
- Pages:220 pages, Bibliography; 51 Illustrations, black and white
- Publisher:Gabler Verlag
- Publication Date:16/07/1998
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- ISBN:9783409123341