Messung Und Steuerung Der Kommunikations-Effizienz : Eine Theoretische Und Empirische Analyse Durch Den Einsatz Der Data Envelopment Analysis
Jurgen Schwarz
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Qualitat Der Internen Markenfuhrung : Konzeptualisierung, Empirische Befunde Und Steuerung Eines Markenkonformen Mitarbeiterverhaltens
Verena Batt
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Integrierte Kommunikation in Der Praxis : Entwicklungsstand in Deutschsprachigen Unternehmen
Manfred Bruhn
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Qualitat Der Dualen Kommunikation : Konzeptualisierung Und Wirkung Auf Das Markenkonforme Mitarbeiterverhalten
Matthias Holzer
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Dynamik Von Kundenerwartungen Im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung Und Empirische Befunde
Mark Richter
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Die Potenzialqualitat Von Dienstleistungen : Konzeptualisierung Und Empirische Prufung
Dirk Steffen
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Qualitatsmessung in Dienstleistungscentern : Konzeptionierung und empirische Uberprufung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
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Integrierte Kommunikation in Den Deutschsprachigen Landern : Bestandsaufnahme in Deutschland, OEsterreich Und Der Schweiz
Manfred Bruhn
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Integrierte Kommunikation in Mehrstufigen Markten : Theoretische Und Empirische Analyse Am Beispiel Der Schweizer Mobilfunkbranche
Kristina Lasotta
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Weiterempfehlung ALS Marketingziel : Analyse, Empirische Prufung Und Managementimplikationen
Gunnar Markert
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Anbieterseitige Kundigung Von Kundenbeziehungen : Empirische Erkenntnisse Und Praktische Implikationen Zum Kundigungsmanagement
Andreas Lucco
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Kommunikationscontrolling in Verbindung Mit Zielgroessen Des Markenwertes : Eine Methodische Herangehensweise Und Prufung an Einem Fallbeispiel
Eva Julia Pfefferkorn
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Messung Und Steuerung Der Markenbeziehungsqualitat : Eine Branchenubergreifende Studie Im Konsumgutermarkt
Falko Eichen
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Die Zusammenarbeit Mit Agenturen Bei Der Integrierten Kommunikation : Anforderungen, Umsetzung Und Empirische Befunde Aus Unternehmenssicht
Manfred Bruhn
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Komplexitat in Dienstleistungsunternehmen : Komplexitatsformen, Kosten- Und Nutzenwirkungen, Empirische Befunde Und Managementimplikationen
Marc-Oliver Blockus
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Kundenerfahrungen Im Dienstleistungsprozess : Eine Theoretische Und Empirische Analyse
Matthias Mayer-Vorfelder
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Erfolgskontrolle Der Integrierten Kommunikation : Messung Des Entwicklungsstandes Integrierter Kommunikationsarbeit in Unternehmen
Markus Stumpf
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Einsatz Des Werbecontrolling : Aufbau, Steuerung Und Simulation Einer Werblichen Erfolgskette
Volker Janssen
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Integrierte Kommunikation : Entwicklungsstand in Unternehmen
Manfred Bruhn
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Umsetzung der Integrierten Kommunikation
Michael Boenigk
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Dialogkommunikation Im Relationship Marketing : Kosten-Nutzen-Analyse Zur Steuerung Von Interaktionsbeziehungen
Andreas Lischka
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Entwicklung Von Kundenbeziehungen : Theoretische Und Empirische Analysen Unter Dynamischen Aspekten
Dominik Georgi
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Kundenabwanderungs- Und Kundenruckgewinnungsprozesse : Eine Theoretische Und Empirische Untersuchung Am Beispiel Von Banken
Silke Michalski
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Netzwerkartige Wertschopfungssysteme
Stephan-Maria Weber
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